Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Malaysia

Baccarat, Teen Patti, Jeram, Permainan Memancing dan Carian Emas tersedia dalam lobi kami, dan Terma dan Syarat ini menerangkan cara akses, transaksi serta penggunaan akaun anda dikawal.

Akses wilayah disokongTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPXSemakan akaun

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses dan Pembayaran Tempatan

apatu wallet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini menjadi asas hubungan antara anda dengan apatu wallet apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau meminta transaksi diproses. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, identiti, atau kaedah bayaran anda tidak

1
dapat disahkan, kami boleh menangguh, menolak, atau mengehadkan fungsi akaun mengikut syarat ini. Rekod transaksi, masa permintaan, rujukan bayaran, semakan pengeluaran, pertukaran kata laluan dan komunikasi berkaitan akaun boleh digunakan untuk melaksanakan syarat, menyelesaikan pertikaian, dan menjaga akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan. Dengan terus
2
menggunakan akaun, anda bersetuju bahawa arahan yang dihantar melalui sesi log masuk anda dianggap arahan daripada anda melainkan anda melaporkan isu keselamatan dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Mengenai Terma

Jika mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun.

Sembang akaun Gunakan saluran sembang selepas log masuk untuk bertanya tentang klausa akses, sekatan wilayah, atau syarat transaksi. Kami boleh melihat status akaun anda dan memberi jawapan yang lebih tepat tanpa meminta kata laluan.

E-mel berdaftar Hantar pertanyaan terma melalui e-mel yang dipautkan kepada akaun anda. Sertakan tarikh, nombor rujukan bayaran, dan perkara yang dipersoalkan supaya kami boleh menyemak konteks sebelum membalas.

Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon, atau butiran dompet anda tidak sepadan dengan rekod, minta pembetulan melalui borang akaun. Perubahan hanya dibuat selepas semakan keselamatan dan bukti pemilikan mencukupi.

AMALAN AKAUN

Pengendalian Terma, Data dan Akaun

Kami melaksanakan Terma dan Syarat melalui rekod yang boleh disemak, bukan andaian. Setiap permintaan akaun dinilai bersama log masuk, peranti, kuki, status bayaran, dan mesej yang anda hantar…

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk melaksanakan Terma dan Syarat, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, sejarah log masuk, dan…

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan, dan tanda peranti yang tidak biasa.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti, dan akses e-mel yang dipautkan kepada akaun.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk menyokong kewajipan operasi, semakan pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Semakan transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan akaun sebelum dikreditkan atau disemak.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan ringkas rekod, pembetulan butiran, atau penjelasan keputusan akaun melalui saluran berdaftar.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul apabila Terma dan Syarat dibaca sebelum akaun digunakan. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, kewajipan anda, cara data digunakan, dan langkah yang boleh diambil jika sesuatu keputusan akaun perlu disemak.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian lobi. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak sepadan, fungsi akaun boleh dihadkan sementara semakan dibuat.

Setiap bayaran perlu sepadan dengan akaun, rujukan transaksi, dan kaedah yang tersedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Jika terdapat percanggahan, kami boleh meminta bukti sebelum memproses rekod.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran berdaftar dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod, kemudian mengemas kini data jika permintaan selaras dengan syarat ini.

Akaun boleh disemak jika terdapat log masuk luar biasa, bayaran tidak sepadan, maklumat tidak lengkap, atau permintaan yang bercanggah dengan Terma dan Syarat. Had sementara membantu kami menyemak fakta sebelum keputusan dibuat.

Gunakan sembang akaun atau e-mel berdaftar dan sertakan tarikh, rujukan transaksi, serta ringkasan isu. Kami akan menjawab berdasarkan rekod yang tersedia dan klausa terma yang berkaitan.

Kami boleh mengemas kini syarat apabila proses akaun, kaedah bayaran, atau keperluan undang-undang berubah. Versi baharu akan menggantikan versi terdahulu selepas dipaparkan, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerimanya.

Terma dan Syarat Akaun Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Terma

Pengendalian Terma, Data dan Akaun

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Semakan transaksi

Permintaan perubahan

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula mengikat akaun saya?

02 Adakah akses saya bergantung pada lokasi?

03 Bagaimana Terma ini mempengaruhi bayaran saya?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

05 Mengapa akaun saya mungkin disemak atau dihadkan?

06 Bagaimana saya boleh bertanya tentang keputusan akaun?

07 Apa berlaku jika Terma dan Syarat dikemas kini?

Halaman Berkaitan